Компания Diatrim Networks приглашает принять участие в Бизнес-форуме - «Мир Call-центров. Call Center World. Russia/CIS - 2008» На стенде представительства компании Jabra - генерального спонсора награды форума, Вы можете ознакомиться с продукцией, а также лично познакомиться с менеджерами компании Diatrim Networks.

… в этом году в 7-ой раз
событие № 1 для специалистов в России и странах региона:

VII Международный Бизнес-форум «Мир Call-центров. Call Center World. Russia/CIS - 2008»
18 - 20 марта 2008 • Москва • гостиница «Рэдиссон САС Славянская»

Форум проводится с 2002 года на протяжении 7-ми лет компанией Exposystems, входящей в состав Expomedia Group Plc. Сегодня форум по праву считается единственным, масштабным и значимым событием года в индустрии call-центров для стран региона. Рабочий язык форума русский (синхронный перевод английский – русский - английский) и это обстоятельство привлекает к событию профессионалов 1/6 части всего мира.

В 2007г в Форуме приняли участие более 1200 специалистов и бизнес-лидеров из России, Украины, Казахстана, Узбекистана, Азербайджана, Киргизии, Беларуси и других стран региона, а также из стран Европейского Союза, Ближнего Востока и США. С каждым годом интерес к Форуму возрастает и это связано с чрезвычайно интересной и насыщенной программой выступлений на Конференции, демонстрацией на Выставке услуг ведущих call-центров и решений от поставщиков информационных систем, оборудования и технологий для бизнеса call-центров.

В фокусе
В фокусе VII-го Международного Бизнес-форума «Call Center World. Russia/CIS - 2008» сосредоточены четыре основных тематических потока: «Люди», «Стратегии», «Технологии», «Аутсорсинг». В каждом потоке будут представлены лучшие доклады экспертов, практические индустриальные примеры, а также панельные интерактивные дискуссии по наиболее острым вопросам. Запланированы практические семинары, которые проведут известные бизнес-тренеры, эксперты и консультанты.

В рамках форума состоятся три масштабных события:
-     Выставка (более 40 экспонентов, свыше 1200 посетителей).
18 – 20  марта, фойе Бизнес-центра отеля «Рэдиссон САС Славянская»

-     Конференция (более 80 выступлений, свыше 600 делегатов).
18 – 20 марта, залы Бизнес-центра отеля «Рэдиссон САС Славянская»

-     Гала-ужин и Церемония награждения Russian and CIS Call Center Awards 2008 – IV Международной ежегодной Награды «Хрустальная Гарнитура» (17 номинаций, свыше 50 номинантов, более 20 финалистов в Short List, свыше 500 участников Гала-ужина).
18 марта, банкетный зал отеля «Рэдиссон САС Славянская».

Ражанская Екатерина Директор Контакт-центра Московский центр новых технологий телекоммуникаций – Ростелеком

Конференция ССW является на мой взгляд наиболее значимым и ярким событием в индустрии Call- центров. Пользу от данного мероприятия переоценить сложно. Это источник новой и полезной информации. Это возможность поделится опытом в области управления сall-центром, управления персоналом, построения взаимоотношений с клиентом. Главное - это новые контакты, знакомства и возможность для делового общения. Отдельно хочется отметить, что конференция всегда безупречно организована. Карлсон Галина Менеджер по развитию бизнеса в России и СНГ Jabra Галина с 2006г. и по настоящий момент работает в должности менеджера по развитию бизнеса в России и странах СНГ компании GN A/S (Дания) и занимается продвижением торговой марки Jabra в b2b сегменте, разработкой стратегии по увеличению доли компании на рынке телефонных гарнитур.

На форум приглашаются
Программа форума ориентирована на представителей топ-менеджмента компаний - бизнес-лидеров, принимающих решения, среди которых:

• директоры call-центров
• специалисты по маркетингу и продажам
• руководители отделов по обслуживанию и поддержки клиентов
• директоры по развитию бизнеса
• директоры по информационным технологиям
• проект менеджеры и другие

представляющие следующие индустрии:
-     сall-центры:

• аутсорсинг
• телемаркетинговые и ДМ услуги
• CRM агентства
• виртуальные call-центры
• справочные информационные службы
• и другие

-     корпоративные call-центры:

• банки, финансы и страхование
• телекоммуникационные компании
• розничная торговля и услуги
• энергетика, транспорт и авиаперевозки
• медицина и фармацевтика
• муниципальные предприятия
• и другие

-     поставщики технологий, оборудования, программного обеспечения
-     системные интеграторы, бизнес-консультанты
-     кадровые и центры по обучению и подготовке персонала

Удобная конфигурация просторных залов отеля «Рэдиссон» позволит участникам эффективнее построить свою работу и добиться ощутимых результатов от участия в мероприятии.

Регистрация делегатов здесь >>