Мировой рынок профессиональных гарнитур демонстрирует стабильный рост. В обозримом будущем положительная динамика сохранится благодаря нескольким важным технологическим трендам, прогнозируют аналитики Frost & Sullivan.
В 2016 году объем мирового рынка профессиональных гарнитур достиг $1,26 млрд. Это на 7,4 % больше, чем в 2015-м, отмечает в своем новом отчете исследовательская компания Frost & Sullivan. К категории профессиональных компания относит специализированные гарнитуры для подключения к стационарным телефонам с разъемом RJ9/RJ10/RJ22, гарнитуры корпоративного класса с USB-коннектором для подключения к персональным компьютерам, а также гарнитуры с возможностью соединения с несколькими телекоммуникационными устройствами бизнес-класса, включая стационарные/мобильные телефоны и компьютеры.
Динамичнее всего в 2016-м развивался сегмент гарнитур для унифицированных коммуникаций и совместной работы (UC). Их продажи увеличились на 22,3% и достигли $626 млн, указывает руководитель по исследованиям ИКТ и корпоративной связи Frost & Sullivan Алаа Саайед. На протяжении года росла популярность нового поколения стереофонических UC-гарнитур с поддержкой передовых технологий шумоподавления вроде представленной недавно
Plantronics Voyager 8200 UC. Сотрудники все чаще используют такие устройства в офисах с открытой планировкой или на выезде, когда им приходится работать в шумных местах.
Типичная представительница нового поколения беспроводных UC-гарнитур
с поддержкой передовых технологий шумоподавления – Plantronics Voyager 8200 UC.
Frost & Sullivan отмечает также более широкое распространение в компаниях беспроводных UC-гарнитур с возможностью подключения к двум и более устройствам — персональному компьютеру, смартфону или планшету.
В кратко- и среднесрочной перспективе рынок профессиональных гарнитур продолжит расти. Этому поспособствует развитие облачных коммуникационных сервисов, а также бизнес-моделей «программное обеспечение как услуга» и «пользовательское устройство как услуга», прогнозируют эксперты.
Основные тенденции до 2020 годаЧто касается более отдаленной перспективы, то Алаа Саайед выделяет три главных технологических тренда, которые будут задавать темп рынку профессиональных гарнитур.
- Технологии виртуальной и дополненной реальности.
В 2016 году, по оценкам Frost & Sullivan, мировые поставки очков виртуальной и дополненной реальности (VR и AR) достигли 15 млн штук. В 2018-м этот показатель возрастет до 39 млн. Сегодня в продаже можно встретить в основном потребительские VR-устройства. Но уже сейчас производители работают над беспроводными гарнитурами корпоративного класса, способными воспроизводить одновременно и аудио, и видео с ПК или смартфона. Благодаря таким устройствам сотрудники получат больше свободы в выборе места в пределах офиса для выполнения задач, требующих концентрации внимания.
Avegant - одна из первых аудиовидео-гарнитур на основе технологии виртуальной реальности
- Интернет вещей (IoT) и технологии больших данных.
Массовое использование IoT-датчиков в сочетании с технологиями Big Data открывают большие перспективы для прогнозной и поведенческой аналитики. В недалеком будущем производители будут снабжать профессиональные гарнитуры пульсометрами, акселерометрами и другими сенсорами, которые помогут отслеживать физическое состояние сотрудников в реальном времени. В сочетании с аналитическими системами на основе технологий больших данных такие устройства дадут больше сведений об утомляемости сотрудников, факторах, вызывающих стресс и т.п. Конечная цель подобных технологий — исходя из полученной информации, сделать работу в офисе более комфортной и эффективной.
- Искусственный интеллект (AI).
Сегодня голосовые ассистенты на основе искусственного интеллекта вроде Amazon Alexa и Google Assistant используются в основном в сочетании с умными колонками и другими потребительскими устройствами. Но Frost & Sullivan отмечает, что у искусственного интеллекта и голосовых интерфейсов большое будущее в корпоративном секторе. Уже сейчас стартапы вроде Indiegogo работают над гарнитурами со встроенными модулями связи 3G/WiFi и возможностью делать голосовые запросы к AI-системам без помощи смартфона или компьютера. Благодаря таким устройствам мобильные сотрудники смогут не только всегда оставаться на связи, но и мгновенно получать нужную информацию от цифровых помощников.
Гарнитура Indiegogo Vinci с поддержкой 3G/WiFi и доступом к голосовому помощнику
на основе искусственного интеллекта.
В целом, профессиональные гарнитуры будут становиться все более компактными, мобильными и «умными». Это поможет их производителям стабильно наращивать объемы продаж в обозримом будущем, уверены аналитики Frost & Sullivan.